Wo gibt es das E-Bike Abo?
Das Aktionsgebiet umfasst folgende Städte:
- Aachen
- Bergheim
- Bergisch Gladbach
- Bochum
- Bonn
- Bornheim
- Bottrop
- Brühl
- Dormagen
- Dortmund
- Duisburg
- Düren
- Düsseldorf
- Erftstadt
- Erkrath
- Essen
- Frechen
- Gelsenkirchen
- Herne
- Hilden
- Hürth
- Kaarst
- Kerpen
- Köln
- Krefeld
- Langenfeld
- Leverkusen
- Meerbusch
- Mettmann
- Mönchengladbach
- Monheim
- Mülheim an der Ruhr
- Neuss
- Oberhausen
- Odenthal
- Pulheim
- Ratingen
- Rösrath
- Siegburg
- Solingen
- St. Augustin
- Troisdorf
- Wesseling
- Wuppertal
Welche Voraussetzungen muss ich für das E-Bike Abo erfüllen?
Um ein Abo-Rad zu mieten, musst du volljährig sein und einen festen Wohnsitz in Deutschland haben.
Wie wird das E-Bike Abo geliefert?
Im Einzugsgebiet wird das Leih-Lastenrad, Leih-Fahrrad, Leih-Pedelec bzw. der Leih-Motorroller von uns persönlich geliefert. Nach Ende der Leihdauer holen wir dein Fahrzeug wieder ab. Eine Abholung und Rückgabe in Köln ist ebenfalls möglich.
Was mache ich im Schadensfall?
Melde dich dazu einfach bei unserem Kundenservice unter info@green-moves.de oder 0211-77900-490.
Was ist in der Versicherung enthalten?
Die Versicherung gilt innerhalb Deutschlands und für den gesamten Bereich der europäischen Union (EU) für Diebstahl (auch Teildiebstahl) und Vandalismus. Der Versicherungsschutz gilt nur, falls das Fahrzeug an einem festen Gegenstand angekettet ist. Andernfalls entfällt der Versicherungsschutz und der Kunde/die Kundin schuldet der Green Moves den Wiederbeschaffungswert. In jedem Fall wird eine Selbstbeteiligung fällig. Den Betrag kannst Du dem aktuellen Preisblatt entnehmen.
Muss ich mir ein Schloss für mein E-Bike Abo kaufen?
Nein. Bei deinem Green Moves Abo-Rad ist ein Sicherheitsschloss inklusive. Bitte schließe dein Fahrrad bzw. deinen Roller damit an einen fest im Boden verankerten Gegenstand an – das kann zum Beispiel ein Laternenpfahl, ein Baum, ein Fahrradständer oder Geländer sein. Nur so erfüllst du auch die Voraussetzungen für die Diebstahlversicherung. In verschlossenen Gemeinschaftsräumen reicht es auch, wenn du das Abo-Rad ohne feste Verankerung abschließt. In verschlossenen Räumen, die nur du nutzt, musst du dein Abo-Rad nicht abschließen.
Verkauft die Green Moves auch Fahrzeuge aus ihrem Bestand?
Ja, wir verkaufen regelmäßig gebrauchte Fahrzeuge aus unserer Flotte. Wenn dir eines unserer Fahrzeug-Modelle gefällt, komm einfach auf uns zu. Wir schauen dann, ob wir dir ein gutes Angebot machen können.
Kann ich auf ein anderes E-Bike Abo wechseln?
Nach Ablauf deiner ausgewählten Mietdauer (3, 6, 12 oder 24 Monate) kannst du dein Abo-Rad kündigen und ein neues bestellen. Vorher ist das leider nicht möglich.
Was ist, wenn mein ausgewähltes Abo-Rad nicht verfügbar ist?
Falls dein ausgewähltes Abo-Rad aktuell nicht verfügbar ist, kannst du dich für ein anderes Modell entscheiden oder du schaust zu einem späteren Zeitpunkt nochmal auf unserer Website vorbei.
Wann kann ich das E-Bike Abo kündigen?
Nach Ablauf deiner ausgewählten Mietdauer (3, 6, 12 oder 24 Monate) kannst du dein Abo monatlich kündigen. Ohne Kündigung verlängert sich die Mietzeit automatisch um jeweils nur einen Monat.
Wie gebe ich mein E-Bike Abo zurück?
Nach Ende der Mindestlaufzeit kannst du dein Leih-Abo einfach kündigen. Falls du dein Rad selbst bei uns abgeholt hast, musst du es zu unserem Ladenlokal zurückbringen. Hast du dir dein Rad liefern lassen, holen wir es bei dir wieder ab. Bitte kontaktiere uns dazu unter info@green-moves.de.