Die Lieferung und Rückgabe erfolgt in der Regel per Spedition. Im Einzugsgebiet um Köln wird das Fahrrad bzw. der Roller von uns persönlich geliefert. Auch eine Abholung in Köln ist möglich.

Wir. Melde dich dazu einfach per Hotline oder E-Mail bei uns. Wir helfen dir dann bei der Suche nach einem geeigneten Dienstleister in deiner Nähe. Du kannst die notwendigen Arbeiten an deinem Fahrrad oder Roller einfach dort durchführen lassen. Wir erstatten dir dann die Rechnung.

Die Versicherung gilt innerhalb Deutschlands und für den gesamten Bereich der europäischen Union (EU) für Diebstahl (auch Teildiebstahl) und Vandalismus.

Wenn dir dein Bike, Lastenfahrrad oder Roller mit der Zeit ans Herz gewachsen ist, komm einfach auf uns zu. Wir schauen dann, ob wir dir ein gutes Angebot machen können.

Das Abo hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Danach kannst du es monatlich kündigen. Ohne Kündigung verlängert sich die Mietzeit automatisch um jeweils nur einen Monat.

Um unsere Kosten für die Lieferung, Abwicklung und Abholung etwas abzudecken, berechnen wir eine Servicegebühr.

Du kannst dein Abo-Rad einfach kündigen und ein neues bestellen. Sie Servicegebühr wird dann fürs neue Abo-Rad erneut berechnet.

Falls dein ausgewähltes Green Moves Abo-Rad aktuell nicht verfügbar ist, nehmen wir dich automatisch in eine Warteliste auf. Wir geben dir Bescheid, sobald das passende Fahrrad bzw. der passende Roller verfügbar ist. Du kannst dann einfach zu- oder absagen.

Nein. Bei deinem Green Moves Abo-Rad ist ein Sicherheitsschloss inklusive. Bitte schließe dein Fahrrad bzw. deinen Roller damit an einen fest im Boden verankerten Gegenstand an – das kann zum Beispiel ein Laternenpfahl, ein Baum, ein Fahrradständer oder Geländer sein. Nur so erfüllst du auch die Voraussetzungen für die Diebstahlversicherung. In verschlossenen Gemeinschaftsräumen reicht es auch, wenn du das Abo-Rad ohne feste Verankerung abschließt. In verschlossenen Räumen, die nur du nutzt, musst du dein Abo-Rad nicht abschließen.

Ja, denn nur mit echtem Ökostrom ist E-Mobilität wirklich umweltfreundlich und emissionslos und ein Gewinn für die Energie- und Verkehrswende. Wenn du stattdessen dein E-Bike, E-Lastenfahrrad oder E-Roller mit Kohle- oder Atomstrom lädst, ist das ein fauler Kompromiss. Wir empfehlen dir echten Ökostrom von NATURSTROM. …

Um ein Abo-Rad zu mieten, musst du volljährig sein und einen festen Wohnsitz in Deutschland haben.

Nach Ende der Mindestlaufzeit kannst du dein Abo einfach kündigen und uns dein Abo-Rad ohne Extrakosten zurückschicken. Bitte kontaktiere uns dazu unter info@green-moves.de.